Eventchain · Produktlebenslauf · Gate-Tracker
Ursache. Wirkung. Nachweis.
Qualitätsereignisse passieren nie isoliert. EnterpriseCAQ macht die Zusammenhänge sichtbar – als Kette über alle Module hinweg, als lückenloser Lebenslauf jeder einzelnen Seriennummer und als Gate-Tracker, der jeden Fall durch seinen Prozess begleitet.
Die Eventchain.
Eine Reklamation führt zur Nichtkonformität, die zur Maßnahme, die zum Audit – und irgendwo dazwischen liegt das Risiko. Die Eventchain zeigt diese Kette als interaktives Bild: jedes Objekt eine Kachel, jede Verknüpfung eine Linie, das gesamte Geschehen auf einen Blick.
- Alle verknüpften Objekte in einer Kette: Nichtkonformitäten, Reklamationen, Vorgänge, Maßnahmen, Audits, Feststellungen, Wareneingangsprüfungen und Risiken
- Einstiegspunkt egal – die Kette sieht aus jedem Objekt heraus gleich aus und zeigt immer das vollständige Bild
- Risikobasiertes Denken (ISO 9001, Kap. 6.1) eingebaut: Jede Kachel wird live über konfigurierbare Risikoregeln eingestuft – überfällige und fristnahe Objekte eskalieren automatisch in der Einstufung
- Zeitlinien und verschärfte Deadlines direkt in der Kette: Was unterhalb der Linie liegt, muss bis zum Stichtag abgeschlossen sein – sonst wird benachrichtigt
Der Produktlebenslauf.
Was die Eventchain für Qualitätsereignisse ist, ist der Lebenslauf für das physische Produkt: die vollständige, chronologische Akte jeder Tracking-Einheit – vom ersten Wareneingang bis zum Einsatz im Feld.
- Jede Seriennummer erzählt ihre komplette Geschichte: Wareneingang und Prüfung, Produktionsnachweise, Nichtkonformitäten, Reklamationen, Reparaturen, Lagerbewegungen
- Seriennummern-Explorer mit Stücklisten (BOM): Welche Einheit steckt in welchem Produkt – und was ist mit ihr passiert
- Änderungen feldgenau nachvollziehbar – gespeist aus dem revisionssicheren Audit-Trail der Plattform
- Rückverfolgbarkeit in beide Richtungen: vom Feldausfall zurück zur Charge, von der Charge vor zu allen betroffenen Einheiten
Der Gate-Tracker.
Zwischen „offen“ und „abgeschlossen“ liegt der eigentliche Weg. Der Gate-Tracker verbindet jeden Fall mit den Stage-Gates seines Prozesses – und zeigt jederzeit, welches Gate erreicht ist, was dafür noch fehlt und wo es hakt.
- Jeder Fall trägt die Stage-Gates seines Systemprozesses als kompakte Kreis-Leiste – von der Erfassung bis zum Abschluss, mit Fortschritt je Gate
- Hinter jedem Gate steht eine Checkliste mit Kriterien; viele Punkte hakt das System automatisch ab, sobald ihr Auslöser erfüllt ist – etwa wenn die Sofortmaßnahme angelegt wurde
- Gate-Spalten in den Listenansichten: der Prozessfortschritt aller Fälle auf einen Blick, je Systemprozess filterbar
- Ändert sich die Gate-Definition des Prozesses, warnt der Tracker („Gate-Stand geändert“) und aktualisiert per Klick – bereits Erledigtes bleibt erhalten
- Auf Wunsch auch für Portal-Partner sichtbar: Der Lieferant sieht denselben Gate-Fortschritt wie das interne Team
Zusammen: lückenlose Rückverfolgbarkeit.
Vom Ereignis zur Ursache, von der Seriennummer zur Historie, vom Gate zum Abschluss – ohne Aktenordner, ohne Excel-Archäologie. Probieren Sie alle drei in der Live-Demo aus.
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