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Maßnahmen · CAPA
Eine Feststellung, eine Maßnahme, ein Nachweis.
Das Maßnahmenmanagement ist die Drehscheibe des QMS: Was auch immer im System auffällt – ein Auditbefund, eine Nichtkonformität, eine Reklamation, ein Risiko – es mündet in eine Maßnahme mit Verantwortlichem, Frist und Wirksamkeitsprüfung.
Alle Quellen, ein Register.
Maßnahmen entstehen dort, wo das Problem sichtbar wird – und landen trotzdem alle an einem Ort.
- Ein zentrales Maßnahmenregister für das ganze Unternehmen, mit durchgängigen Nummernkreisen (MA-JJJJ-NNN)
- Jede Maßnahme kennt ihren Ursprung: Audit, Nichtkonformität, Reklamation, Risiko, APQP-Gate oder manuell – filterbar und auswertbar
- Gate-Spalten direkt in der Liste: der Gate-Tracker-Fortschritt jeder Maßnahme auf einen Blick, mit anpassbaren Spalten und gespeicherten Ansichten
- „Als Dokument einfrieren“: der Stand einer Maßnahme wird zum versionierten, gelenkten Nachweis
- Diskussion direkt an der Maßnahme über den integrierten Messenger – keine verlorenen E-Mail-Fäden
Von der Frist zur Wirksamkeit.
ISO 9001 fragt nicht, ob eine Maßnahme erledigt wurde – sondern ob sie gewirkt hat.
- Automatische Eskalation überfälliger Maßnahmen nach konfigurierbarem Zeitplan und Karenzzeit
- Wirksamkeitsprüfung als eigener Schritt: Quelle → Maßnahme → Wirksamkeit, lückenlos dokumentiert
- In der Eventchain sichtbar, inklusive Live-Risikoeinstufung bei Überfälligkeit
- Benachrichtigungen an Verantwortliche bei Zuweisung und Fälligkeit