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Nichtkonformitäten · Abweichungsmanagement
Von der Feststellung zur nachgewiesenen Ursache.
Eine Nichtkonformität ist selten mit dem Erfassen erledigt. EnterpriseCAQ führt sie durch einen festen Gate-Ablauf – Erfassung, Sofortmaßnahme, Ursachenanalyse, Korrektur, Wirksamkeit – und dokumentiert jeden Schritt.
Erfassen, einstufen, verfolgen.
Nichtkonformitäten entstehen überall – im Wareneingang, im Audit, in der Produktion. Sie landen alle in einem Register.
- Ein zentrales NK-/Abweichungsregister mit KPI-Zeile: offen, kritisch, überfällig – auf einen Blick
- Gate-Spalten je Zeile zeigen den Fortschritt: Erfassung → Sofortmaßnahme → RCA → CAPA → Abschluss
- Kategorisierung nach Produkt, Logistik, Prozess oder Sonstiges – auswertbar statt Freitext
- Fehlerkatalog und Auswertung als eigene Reiter – wiederkehrende Fehlerbilder werden sichtbar
Ursache first, Korrektur danach.
Ein Ishikawa-Diagramm strukturiert die Ursachensuche, bevor irgendjemand eine Korrekturmaßnahme aufsetzt.
- Ishikawa-6M-Diagramm (Mensch, Maschine, Methode, Material, Milieu, Messung) direkt am NK-Fall, interaktiv befüllbar
- Schlussfolgerung/Hauptursache wird explizit festgehalten – die Grundlage für die abgeleitete Maßnahme
- Aus der Ursache direkt eine Maßnahme ableiten – im zentralen Maßnahmenregister mit Ursprung „Nichtkonformität“
- Statusüberwachung mit Pflicht-Kriterien je Gate: Abschluss erst, wenn Wirksamkeit bestätigt ist
- Auf Wunsch auch für Portal-Partner sichtbar, mit demselben Gate-Fortschritt wie intern
Screenshot: Wirksamkeitsprüfung / Verlauf einer Nichtkonformität (folgt)