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Prozesslandkarte · BPM
Prozesse, die etwas tun.
Die meisten Prozesslandkarten sind Poster: einmal gemalt, nie gelebt. In EnterpriseCAQ ist die Landkarte ein Modell mit Durchgriff – Prozessschritte haben Gates, und Gates lösen echte Objekte im System aus.
Vom Überblick ins Detail.
Die Landkarte gliedert das Unternehmen in Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse – und jeder Prozess lässt sich öffnen.
- Haupt- und Teilprozesse als interaktive Landkarte, verbunden mit den Systemprozessen der Plattform
- Turtle-Diagramm je Prozess: Input, Output, Ressourcen, Kennzahlen, Risiken – die Auditsicht nach ISO 9001
- Bearbeitung standardmäßig gesperrt: Änderungen am Prozessmodell passieren bewusst, nicht versehentlich
- Prozessverantwortliche und Beschreibungen direkt am Objekt
Stage-Gates mit Durchgriff.
Ein Gate ist bei uns kein Symbol, sondern ein Auslöser.
- Stage-Gates an Prozessschritten: Wer das Gate passiert, erfüllt definierte Bedingungen – oder das System reagiert
- Autotrigger erzeugen echte Objekte: eine neue Reklamation legt automatisch die vorgesehenen Vorgänge an, durchgefallene Gates erzeugen Maßnahmen
- Prozessdarstellung und gelebte Praxis bleiben dadurch zwangsläufig synchron
- Änderungen am Gate-Verhalten sind nachvollziehbar und mandantenspezifisch konfigurierbar