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风险管理 · ISO 9001 第 6.1 条

在风险变成发现项之前评价它.

基于风险的思维不是一张每年才醒来一次的表格。EnterpriseCAQ 把风险作为活的台账来管理 — 已评价、可视化、与措施关联,并一直作用到事件链之中。

带热力图的风险台账.

每个风险按可能性 × 影响评价,并自动落入相应区间。

  • 统一区间的可能性 × 影响评价:严重、高、中、低 — 全公司可比
  • 热力图可视化:整体风险画像一目了然
  • 直接由风险导出措施 — 在中央措施台账中来源标记为“风险”
  • SWOT 分析作为进入组织环境风险视角的结构化入口
风险矩阵(可能性 × 影响)— 从低到严重的统一区间

风险规则:自动运行的评价.

除了登记在册的风险,EnterpriseCAQ 也会对日常业务自动作出评价。

  • 可配置的规则表:“类型为 X、状态为 Y 的对象,在未关闭时具有这样的风险”
  • 事件链中每张卡片实时评级 — 无需任何人手工评价
  • 逾期与临近期限的对象在评级中自动升级
  • 规则修改立即生效 — 无需迁移,也无需重启
风险规则 — 按对象类型、子类型与状态自动评级

从组织环境到风险.

风险不会凭空出现 — 它们源自组织的环境(ISO 9001 第 4.1 条)。

  • SWOT 分析作为对组织环境的管理视角 — 由内外部议题与 PESTLE 分析实时导出
  • 机会与风险在 SWOT 中直接带有可能性 × 影响评价,并可接入风险台账
  • 优势与劣势带分类与权重 — 作为战略质量策划的依据
  • 通过“冻结为文件”,当前状态成为管理评审的受控证据
组织环境的 SWOT 分析 — 含评价与接入台账

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